Garancija, održavanje i servis

Garancija

VoiceToys D.O.O. kao autor i proizvođač sistema VoiceToys svakom korisniku daje punu garanciju u trajanju od 24 meseca nakon kupovine proizvoda.

Ukoliko se u roku od 24 meseca od datuma prodaje pojavi bilo kakva tehnička nepravilnost, uređaj će bez naknade i u najkraćem vremenskom roku biti zamenjen novim.

Nakon isteka garantnog roka, ili u slučaju fizičkog oštećenja ili posledica rukovanja suprotno ovom uputstvu, otklonićemo svaki eventualni kvar na vašim uređajima uz minimalnu moguću nadoknadu za servis i rezervne delove.

Održavanje

VoiceToys uređaji ne zahtevaju posebno održavanje, osim redovnog čišćenja.

• Uređaje čistite isključene.
• Za redovno čišćenje koristite mekanu krpu od mikrofibera, blago navlaženu vodom sa malo neutralnog deterdženta, pa ih obrišite suvom krpom.
• VibeY obrišite posle svakog deteta koje ga je dodirivalo.
• Kada je potrebna dezinfekcija (pljuvačka, vidljiva prljavština, zarazna bolest), koristite isključivo 70% izopropil alkohol nanet na krpu, nikada direktno na uređaj.
• Ne koristite sredstva na bazi etanola (većina gotovih dezinfekcionih maramica), sredstva sa amonijakom (sredstva za staklo), aceton, razređivače ni abrazivna sredstva. Ona oštećuju akrilne delove i mogu izazvati pukotine.
• Drvene površine zvučnika SpaceY ne kvasite; brišite ih samo suvom krpom.
• Tečnost ne sme da dospe u otvore mikrofona, prekidač ni USB-C priključak.

Servis

Servis uređaja vrši isključivo proizvođač - VoiceToys D.O.O.

Molimo vas da se u slučaju problema obratite direktno nama i da ne pokušavate sami da popravljate uređaje.

Osim uređaja "JumpY", u svima su litijumske baterije koje vremenom gube svoj kapacitet. Ukoliko primetite značajno smanjenje u vremenu trajanja baterije, zatražite zamenu u našem servisu. Nije predviđeno da bateriju menja korisnik.