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Garantie, Wartung und Service

Garantie​

VoiceToys D.O.O. gewährt als Autor und Hersteller des VoiceToys-Systems jedem Benutzer eine volle Garantie von 24 Monaten nach dem Kauf des Produkts.

Falls innerhalb von 24 Monaten ab dem Verkaufsdatum irgendeine technische Unregelmäßigkeit auftritt, wird das Gerät kostenlos und in kürzester Frist durch ein neues ersetzt.

Nach Ablauf der Garantiefrist oder im Falle einer physischen Beschädigung oder von Folgen einer Handhabung entgegen dieser Anleitung beheben wir jeden eventuellen Defekt an Ihren Geräten gegen eine minimal mögliche Vergütung für Service und Ersatzteile.

Wartung​

VoiceToys-Geräte erfordern keine besondere Wartung, außer der regelmäßigen Reinigung.

  • Reinigen Sie die Geräte im ausgeschalteten Zustand.
  • Verwenden Sie für die regelmäßige Reinigung ein weiches Mikrofasertuch, leicht mit Wasser und etwas Neutralreiniger befeuchtet, und wischen Sie die Geräte danach mit einem trockenen Tuch ab.
  • Wischen Sie VibeY nach jedem Kind ab, das das Gerät berührt hat.
  • Wenn eine Desinfektion nötig ist (Speichel, sichtbare Verschmutzung, ansteckende Krankheit), verwenden Sie ausschließlich 70-prozentigen Isopropylalkohol, aufgetragen auf das Tuch, niemals direkt auf das Gerät.
  • Verwenden Sie keine Mittel auf Ethanolbasis (die meisten fertigen Desinfektionstücher), keine ammoniakhaltigen Mittel (Glasreiniger), kein Aceton, keine Verdünner und keine Scheuermittel. Sie beschädigen die Acrylteile und können Risse verursachen.
  • Befeuchten Sie die Holzflächen der SpaceY-Lautsprecher nicht; wischen Sie sie nur mit einem trockenen Tuch ab.
  • Flüssigkeit darf nicht in die Mikrofonöffnungen, den Schalter oder den USB-C-Anschluss gelangen.

Service​

Der Service der Geräte wird ausschließlich vom Hersteller – VoiceToys D.O.O. – durchgeführt.

Bitte wenden Sie sich im Falle eines Problems direkt an uns und versuchen Sie nicht, die Geräte selbst zu reparieren.

Außer im Gerät „JumpY“ befinden sich in allen Lithium-Batterien, die mit der Zeit ihre Kapazität verlieren. Falls Sie eine erhebliche Verringerung der Batterielaufzeit bemerken, fordern Sie einen Austausch in unserem Service an. Es ist nicht vorgesehen, dass der Benutzer die Batterie wechselt.